全面揭秘盒马鲜生会员
盒马鲜生为了培养用户的移动支付习惯,早期把盒马APP作为门店惟一的支付入口,消费者要想完成支付必须下载盒马APP会员并注册,才能使用支付宝账户支付。
从这个意义上讲,盒马鲜生其实是支付宝的…
标签:全面揭秘盒马鲜生会员
发布时间:2021-11-29
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盒马鲜生为了培养用户的移动支付习惯,早期把盒马APP作为门店惟一的支付入口,消费者要想完成支付必须下载盒马APP会员并注册,才能使用支付宝账户支付。
从这个意义上讲,盒马鲜生其实是支付宝的会员体验店,“会员卡”就是绑定支付宝的盒马APP。因此,虽然只能使用盒马APP付款的支付方式让盒马鲜生饱受诟病,但对于盒马鲜生来说,盒马APP才是其立身根本。
盒马APP聚合了一般会员卡的筛选用户(习惯使用手机支付的消费人群)、准入(无盒马APP无法结算)、支付(绑定支付宝账号)和绑定用户(售后和优惠码兑换)等功能,将线下流量强行导流到线上。这样不仅利于培养用户使用盒马APP和支付宝的习惯,而且可以掌握用户数据,针对喜好和消费习惯进行精准营销。
除此之外,盒马APP还可以扩大门店覆盖半径至周围3公里。毕竟,对于盒马鲜生来说,门店只是其体验功能,线上销量才是业务主力。不过,由于媒体和零售同行质疑不收现金是违法行为,在电视台报道后,盒马鲜生已经设立现金收银台,但地推营业员仍用优惠券等方式主推盒马App支付方式。
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